6月10日陕西西安，据荔枝新闻报道，一名女生发视频吐槽称，在入住酒店时发现浴室的花洒上，有黄色的膏状物，觉得非常恶心。
她当时看到后，原本想立即通知工作人员过来查看，但考虑到时间太晚，而且很累就睡觉了。第二天退房时，她将情况告诉工作人员，对方却坚称花洒上的是铁锈。因为当时她还有别的行程，就直接向平台投诉后离开了。
平台协调后，酒店老板联系了女生，称只愿意退30元。她表示要去医院做检查，也遭到了酒店老板的拒绝。目前，女生已经向12315投诉。