杭州桐庐县康乐路146号
有家明光假日酒店
吴先生是桐庐人
在酒店附近做餐饮
他说妻子经常会带1岁的儿子
从村里到县城里玩
9月7号到12号
他们通过美团平台下单
定了这家酒店的一个房间
房费每天八十多块钱
吴先生:最后一天退房的时候,老板娘语气不好,说我把垃圾挂在衣架上面,就是嘀嘀咕咕说我们。
记者:你为什么把垃圾挂在衣架上面?
吴先生:因为我的儿子,小孩子太小,吃过的打包盒要去翻的,这样他就够不到。
吴先生说
因为心里不舒服
回去后
他妻子在平台上给了一个两星差评
没想到商家说出了这样的话
吴先生:说我们偷他们店里的鞋子,偷了四双拖鞋。我惊呆了,我从小到大都没偷过拖鞋,而且还是几块钱一双的、无数客人穿过的那种鞋。
记者:不是一次性的那种?
吴先生:我也不知道,我自己本身就有拖鞋的 ,夏天本来就穿拖鞋。而且我出来的时候身上是光光的,就拿了个充电器出来的,她提供不了证据的,她就是恶意的报复评论。
吴先生说
不仅如此
酒店还指名道姓
把他和妻子的名字都发在了平台上
吴先生:后来我直接报案处理了,我说一让我正常如实评论,第二跟我道歉。她当面跟我道歉,我其实轻轻放下也就算了,晚上回来我正常评论,她又开始阴阳人了,说不要脸,不知道哪个不要脸的偷她家的拖鞋,丢桐庐人的脸什么的。
吴先生说
现在商家已经把评论删除了
但这样的行为让他很生气
杭州桐庐明光假日酒店老板:昨天警察局里已经处理好了,他还要怎么样?
吴先生:那你后来晚上为什么又这样说呢?
杭州桐庐明光假日酒店老板:晚上我说了什么?
吴先生:说哪个人不要脸。
杭州桐庐明光假日酒店老板:你自己对号入座我有什么办法。
吴先生:这个叫对号入座吗?你在我评论下面评论偷东西干什么呢?
杭州桐庐明光假日酒店老板:我不知道哪个是哪个,我知道是你的评论吗?我不知道。
记者:那您为什么要发这样子的言论呢?
杭州桐庐明光假日酒店老板:我有不当吗?
老板表示
一开始在吴先生妻子的评论下面回复
是对她的言论不认可
杭州桐庐明光假日酒店老板:她说我骂她我没有骂她,我每天都是十二点半以后再去问她要不要续住,这是我们酒店正常的流程。你问他一下,我们这样的流程,对她造成什么影响了?
吴先生:你把我名字挂上去,我心里很难受。
杭州桐庐明光假日酒店老板:昨天警察派出所里全部处理好了。
吴先生:你道歉不诚意,回来不知悔改,我发评论你还敢不指名道姓地说我偷东西。
杭州桐庐明光假日酒店老板:你自己要这样想我没办法。
记者:那关于他这个垃圾挂在衣架上你们没有什么意见是吗?
杭州桐庐明光假日酒店老板:有什么意见,我们是服务行业,那就是为客人服务咯。我们就是叫他垃圾不要挂在上面,可以放在门口,阿姨会来拿的。
至于偷拖鞋的事情
老板表示不能确定是谁拿走的
只是退房时发现少了四双拖鞋
酒店的拖鞋并不是一次性的
所以不能带走
杭州桐庐明光假日酒店老板:走廊上的监控是有的,那假如有人把拖鞋从房间拿出来放在口袋里的,放在包里的,谁会去翻别人的包呢?
记者:那你现在还是怀疑他拿走拖鞋了是吧?
杭州桐庐明光假日酒店老板:我没有怀疑他,我就让他不要入住就行了。
吴先生:怀疑么再去报警。
杭州桐庐明光假日酒店老板:我们没有这种想法,我就说肯定有人拿的,不拿的话拖鞋不会无缘无故少掉,我们每天都有客人来来往往住的。
记者:那就是不一定是他拿走的是吧?
杭州桐庐明光假日酒店老板:对啊。
记者:那你们退房的时候没有检查过吗?
杭州桐庐明光假日酒店老板:退房肯定检查的呀,就是退房检查没有才说呀。
记者:那当场怎么不跟他说出来呢?
杭州桐庐明光假日酒店老板:我跟你说两双拖鞋十来块钱的事情,大事化小,小事化了,他是没事找事。我打了他十多个电话他不接,而且给了我差评,我才回复了这个评论。
吴先生:一直视频都不接,很正常,带孩子啊。
吴先生:我诉求要让她跟我公开道歉。
桐庐明光假日酒店老板:我已经在派出所里道歉过了,我还要公开道歉干嘛?
现场双方没有谈拢
吴先生表示
他会通过法律途径维护自己的权益